“嘀鈴鈴”一陣悅耳的電話(huà)鈴聲打破了早上辦公室的寧?kù)o。“您好,這里是北京偉易達(dá)二手車(chē)鑒定評(píng)估有限公司,您有什么需要幫助嗎?”“嗯,我要買(mǎi)輛二手車(chē),已經(jīng)在網(wǎng)上看好,想讓你們?cè)u(píng)估師幫忙把關(guān)。”“沒(méi)問(wèn)題,什么時(shí)間?”“我從外地去北京,現(xiàn)在在火車(chē)上,大概12點(diǎn)左右到,你看可以嗎?”“可以,請(qǐng)把看車(chē)地址發(fā)給我,我給您安排評(píng)估師。”“如果這輛車(chē)有問(wèn)題,你看我大老遠(yuǎn)的跑一趟,很不容易,是不是可以幫忙看看其他車(chē)?”“我公司規(guī)定,如果原來(lái)客戶(hù)看好的車(chē)有問(wèn)題,在同一地點(diǎn),同一時(shí)間,可以免費(fèi)幫客戶(hù)再挑兩輛。”“太好了,謝謝!謝謝!”
中午12點(diǎn)10分,我公司兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)估師帶著專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)并對(duì)客戶(hù)事先看好的車(chē)輛進(jìn)行全面檢測(cè)。經(jīng)過(guò)40多分鐘的檢測(cè),評(píng)估師測(cè)出該車(chē)整體車(chē)況較好,沒(méi)有泡水、火燒的痕跡,只是前后右翼子板有剮蹭,后保險(xiǎn)杠有輕微碰撞,對(duì)以后安全駕駛沒(méi)有影響。
聽(tīng)到最后的檢測(cè)結(jié)果,這位外地客戶(hù)長(zhǎng)出一口氣,笑容滿(mǎn)面地說(shuō)“太好了,我在網(wǎng)上一眼就看上這個(gè)車(chē),就怕有問(wèn)題買(mǎi)不成,這下總算沒(méi)白跑,我太高興了,謝謝!”
每當(dāng)看到經(jīng)自己把關(guān)讓客戶(hù)買(mǎi)到放心滿(mǎn)意的車(chē)時(shí),我們的評(píng)估師由衷地為客戶(hù)感到高興,同時(shí)也為自己這份能為別人帶來(lái)快樂(lè)的職業(yè)感到自豪!

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